プロフィール
現職
オフィスココロプラス
経歴
電力会社勤務時はコールセンターの電話応対実務を経て社内講師として指導業に従事。その後、本社人事部門で採用・教育等の人材開発業務に携わる。
2002年に退社後は、研修コンサルタント会社でコミュニケーション・マナー講師としてさまざまな研修・講演・応対調査に専念する傍ら講師育成にも力を注ぐ。
2009年に独立。現在は、年間約180回の研修・講演等を実施しており、知識・スキルと同時にモチベーションの向上を図る指導方法やユーモアを交えながら理解を促す研修スタイルは、多くの企業・団体の支持を得てリピートを生んでいる。
日本マナー・プロトコール協会初の認定講師、日本電信電話ユーザ協会契約講師、インバスケットカードゲーム認定トレーナー、大学・専門学校等の非常勤講師として活動中。
